Le/la mécatronicien-ne d’automobiles effectue de manière indépendante des réparations exigeantes sur des véhicules utilitaires (camions, bus et vans) et peut effectuer des travaux de diagnostic simples sur l’ensemble du véhicule. Il/elle fournit une assistance partout où des connaissances spécialisées sont nécessaires dans le domaine des moteurs et des châssis, de l’entraînement ou des systèmes électriques. La mécatronique est une technologie clé du 21e siècle, sur laquelle sont basés de plus en plus d’équipements.

Durée de la formation

4 ans. La formation conduit au certificat fédéral de capacité.

Exigences

• Avoir terminé l'école secondaire
• Test d'aptidue réussi
• Grande compréhension technique, bonne capacité d’assimilation, compétences manuelles, méthode de travail exacte, fiabilité

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Le/la mécanicien-ne effectue de manière indépendante des travaux d’entretien et de réparation sur des véhicules utilitaires (camion, bus et VAN) ou des moteurs, des châssis et des entraînements et, avec l’aide d’un assistant, effectue des réparations simples sur le système électrique des véhicules.

Durée de la formation

3 ans. La formation conduit au certificat fédéral de capacité.

Exigences

• Scolarité obligatoire terminée
• Test d'aptidue réussi
• Bonne compréhension technique, bonne capacité d’assimilation, compétences manuelles, méthode de travail exacte, fiabilité

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La nouvelle formation initiale « Gestionnaires du commerce de détail CFC After-Sales Automobile » sera proposée à partir de 2022. Il s’agit d'un nouveau positionnement de l’ancienne formation initiale « Gestionnaires du commerce de détail CFC Logistique des pièces détachées ». Elle est nettement plus axée sur la vente qu’auparavant. Les gestionnaires du commerce de détail conseillent et servent les clients lors de la vente au sein du service de pièces détachées automobiles et d’accessoires. Ils travaillent par téléphone, en ligne ou directement au contact avec les clients.

À l’aide de données spécifiques aux produits ou aux véhicules, ils recherchent, présentent et commandent les pièces détachées automobiles et accessoires requis par des clients internes et externes et transmettent des prestations supplémentaires. Ils traitent les reprises et les cas de garantie avec professionnalisme. Les gestionnaires du commerce de détail présentent leurs produits et prestations de manière attrayante et participent à la conception des promotions de vente et des expositions saisonnières. Ils surveillent le processus d’achat de marchandises, de la commande à la livraison.

Durée de la formation

3 ans. La formation conduit au certificat fédéral de capacité.

Exigences

• Pour suivre cette formation initiale, il faut avoir terminé l’école obligatoire à un niveau moyen ou supérieur.

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Une formation commerciale initiale dans un garage est vivante et polyvalente. Les employés de commerce dans la branche automobile assistent tous les processus de l’entreprise sur le plan administratif. Ils apportent des prestations dans les domaines de l’administration, du commerce, du service à la clientèle, de la finance, de la comptabilité et du personnel.

Les employés de commerce dans la branche automobile reçoivent les clients, conviennent des rendez-vous, traitent les ordres au sein du service à la clientèle et gèrent les avis de sinistres. Au sein de l’ordonnancement, ils commandent les véhicules et surveillent les processus de commande et de livraison. Ils contrôlent régulièrement le stock de l’entreprise dans le système et commandent les prestations et produits requis. Ils élaborent et contrôlent les factures, évaluent les statistiques et gèrent les dossiers du personnel.

Durée de la formation

3 ans. La formation conduit au certificat fédéral de capacité.

Exigences

• Pour suivre cette formation initiale, il faut avoir terminé l’école obligatoire à un niveau moyen ou supérieur.

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